Q1) 의사의 처방없이 약국에서 직접 구입한 일반의약품은 교환/환불할 수 있나요?
○ 약국에서 직접 구입한 일반의약품은 교환/환불할 수 있습니다.
Q2) 이미 복용한 일반의약품은 환불조치 되나요?
○ 복용한 후 남아있는 일반의약품에 대해서 교환/환불해드립니다.
Q3) 약을 안 가지고 가도 새로 받을 수 있나요?
○ 반드시 남아있는 약을 약국에 가져가야 교환/환불할 수 있습니다.
Q4) 어디에서 교환/환불할 수 있나요? (아무 약국에서나 교환/환불할 수 있나요?)
○ 약을 직접 구입한 약국 가셔야 교환/환불이 가능합니다.
Q5) 환자가 거동이 불편한데 환자가 직접 가야하나요?
○ 환자 본인이 신청하는 것이 원칙이지만 미성년자, 고령자, 거동불편자 등 부득이한 경우 보호자가 교환/환불할 수 있습니다.
