건강보험심사평가원(원장 손명세)은 3월 28일 홈페이지 (www.hira.or.kr)를 국민의 눈높이에 맞는 ‘똑똑한 홈페이지’로 새롭게 개편하여 오픈한다.

개편된 홈페이지는 지난해 9월부터 금년 3월까지 7개월간에 걸쳐 이루어졌으며, 국민의 입장에서 정보를 손쉽게 활용하고 수요자 맞춤형 서비스가 가능하도록 하는데 중점을 두었다.

먼저, 공급자 관점의 일방향 서비스 제공 방식을 탈피하여 사용자 컴퓨터 기반의 가까운 병원․약국찾기, 고객맞춤형 양방향 서비스 제공 등 ‘똑똑한 홈페이지’로써 심사평가원의 밝고 건강한 느낌을 강조하며 새롭게 단장하였다.

국민 측면에서는 첫째, 홈페이지 메인 화면에 정보 접근성과 편의성 제고를 위해 메뉴마다 제공되는 정보를 한눈에 알아볼 수 있도록 구조 및 기능을 획기적으로 개선하고, 심사평가원의 업무를 보다 쉽게 알리기 위해 핵심 업무 20개를 카툰(만화)화 하였으며, 전문용어 186개는 쉬운 용어사전을 구축하여 궁금증을 즉시 해소하도록 하였다.

둘째, 국민들이 가장 많이 이용하는 병원․약국 찾기는 홈페이지 우측 상단에 배치하고 그 기능도 내가 진료 받고 싶은 병원이 사용자 컴퓨터 위치에서 어느 정도 거리에 있는지를 지도 서비스와 함께 제공된다.

셋째, 진료비 확인요청 전에 본인 상병에 대해 환불여부 및 환불비중 등을 사전에 조회하여 환불 가능성이 있는 경우에 진료비확인 요청을 하는 ‘진료비 환불예측서비스’를 제공한다.

아울러 장애인과 고령인 등에 대해서도 일반인과 동일하게 홈페이지를 이용할 수 있도록 웹접근성, 웹표준을 준수하였고, 건강보험제도의 우수성을 국제사회에 홍보하기 위해 영문 홈페이지 개편도 추진하였다.

요양기관 측면에서는 그동안 요양기관 업무 포털에서만 제공했던 급여기준 및 심의사례를 국민 홈페이지에도 손쉽게 활용할 수 있도록 하였고, 병원평가정보는 평가등급을 ‘안테나( ) → 등급( )’으로 변경하여 누구나 직관적으로 알 수 있도록 하였고, 인체 부위별로도 평가결과를 알 수 있도록 보완하였다.

보건의료 연구 및 의료산업 지원 측면에서는 정부3.0 중점과제 중 하나인 공공데이터의 민간활용 활성화 지원을 위하여 ‘병원·약국정보’를 OPEN API로 제공하여 웹 개발자가 손쉽게 서비스를 개발할 수 있도록 하고, 진료정보 통계자료 이용방식도 기존에 전화나 팩스를 통해 제공하던 것을 홈페이지에서 제공하도록 함으로써 국민은 번거로움을, 심사평가원은 불필요한 행정력 낭비를 줄이게 되었다.

심사평가원 관계자는 “앞으로도 심사평가원 홈페이지가 국민에게 유용한 정보제공은 물론, 우리원이 가지고 있는 정보를 가치화하여 제공함으로써 국민의 알권리 보장과 권익증진에도 관심과 노력을 기울여 나갈 예정이다.”라고 밝혔다.