첨부 1. ‘SNUHMI시스템’ 이용 사례

서울대학교병원 진료과장 홍길동 교수(가명, 55세)

그는 매일 병원에 도착하여 PC를 켜자마자 환자진료를 위한 EMR, 메일 확인, 뉴스 검색을 위해 인터넷 창을 띄운 후 각각을 로그인하며 하루를 시작하였다. 해당 비밀번호를 다른 창에 입력하여 오류 창이 뜨는 일을 여러 번 경험했다. 또한 환자를 진료하며 종종 입원프로세스를 진행하기 위한 시스템에 접속하려 했지만, 비밀번호가 기억나지 않아 담당자에게 연락을 취하여 기다리는 일이 빈번했다.

하지만, 이러한 번거로움은 ‘SNUHMI시스템’을 통해 하나 둘씩 사라지고 있다.

홍길동 교수는 SSO(Single Sign On)이 구축되어 있는 SNUHPORTAL에 단 한 번의 로그인으로 업무를 수행하고 개인적인 일까지 편리하게 해결하고 있다. 출근 후, 그는  SNUHPORTAL에 접속하여 개인 일정 및 병원일정을 확인하고 그의 진료 현황을 파악한다. 병원매거진과 게시판을 통해 병원소식을 접하고, 날씨 및 증권 정보를 살펴본다. 요즘 고객만족도 평가가 병원에서 이루어지고 있는 소식이 들린다. 이와 관련해서 포탈 메뉴 내 SNUHMI시스템의 의료질관리시스템에 접속하여 여러 평가 지표들을 둘러본다.

평가 지표들을 보며, 타 병원 현황과의 비교가 필요하다고 생각한 그는 진료패턴분석시스템에 들어가 주요병원의 장기절제술 재원일수 및 진료비 등을 분석하여 서울대학교병원의 적정진료프로세스에 대해 생각해 본다.

장비구매에 관한 결재문서가 기다리고 있다. 교체될 장비가 어느 정도  노후 되었는지, 현재 이 장비가 얼마나 가동되고 있는지를 장비관리시스템을 통해 확인해 본다. 구매가 필요하다고 생각한 그의 다음 고민은 기존 것보다 훨씬 큰 새로운 장비의 배치공간이다. 그는 공간관리시스템에   접속하여 실시간 공간 현황을 조회해본다. 공간효율성이 높다고 생각되는 검사실 한 곳을 생각한 후 각 진료과의 공간 배분이 어떻게 진행되고 있는지 비교해본다.

공간관리시스템을 둘러보던 그는 공간가치에 원가개념이 도입되었음을  떠올리며 부서자원관리시스템으로 이동해본다. 서울대학교병원의 전체적인 자원현황을 스캔한 뒤, 동일 시스템 내 진료항목을 클릭하여 병원의 운영지표와 관련그래프 등을 보며 전월 대비 실적에 대해 분석한다. 차기진료과장회의 시 의사결정이 필요한 사항들을 이를 통해 도출하기도 한다.

어느 덧 외래 진료시간이 다가오고 있다. 홍길동 교수는 외래 진료실 모니터를 통해 외래 예약 현황을 확인하며 바쁜 하루가 될 것임을 예상해본다. 외래 진료 중 입원이 필요한 환자에게는 입원대기현황 확인을 통해 예상입원일을 알려준다. 오전 외래를 마치고 오후에 예정되어 있는 수술 시간 확인을 위해 수술실 현황을 살펴본다. 앞 순번의 수술 진행 현황을 확인하며, 수술 시작을 위해서는 아직 1시간 정도의 여유가 있음을 확인한다. 홍길동 교수는 병실상황판을 통해 입원 중인 환자의 병실 위치를 확인하고 환자 상태 확인을 위해 병실로 발걸음을 옮긴다.

수술을 모두 마친 후, 저녁시간이 되었다. 포탈 게시판에 게시되어 있는 저녁메뉴를 확인한 뒤, 오른쪽 배너의 직원할인을 클릭해본다. 패밀리 레스토랑의 교직원 할인을 알리는 게시문이 보인다. 어느새 그는 포탈메신저를 통해 동료에게 저녁약속이 있는지 물어본다. 기분 좋은 저녁식사가 될 듯하다.