지난 6일, 허브스팟(HubSpot)이 미국 보스턴에서 개최된 세계 최대 마케팅 컨퍼런스 중 하나인 INBOUND 2023에서 한층 더 개선된 AI 전략, 'HubSpot AI'를 발표했다. 이는 신규 및 기존 AI 기반의 제품, 기능과 허브스팟의 영업 허브를 결합한 형태로 생성부터 자동화, 사용 추천을 비롯한 예측과 분석까지 수행하는 기능을 포함한다.
허브스팟은 SaaS를 기반으로 기업의 영업부터 마케팅, 고객서비스, 콘텐츠 관리를 돕는 클라우드 기반의 소프트웨어로, 고객들에게 가치 있고 맞춤화 콘텐츠 및 경험을 먼저 제공함으로써 고객들을 유치하고 높은 만족도를 이끌어내고 있다. 허브스팟 측에 따르면, 기업들은 허브스팟 도입 1년 후, 평균 129% 리드 증가를 경험하고 있다고 한다.
기술 산업 뉴스 미디어 테크크런치는 최근 챗GPT(ChatGPT)와 같은 생성 AI를 활용한 기업용 생산성 어플리케이션이 큰 인기를 끌고 있으며, 많은 기업이 이를 개발하거나 도입하고 있다고 보도했다.
