소프트리에이아이(SoftlyAI, 대표 박성준)가 디지털 헬스케어 서비스를 위한 ‘AI 병원코디네이터’를 출시했다.
AI 병원코디네이터는 병원의 ▲접수 상담 ▲접수지 작성 ▲문의 응대 ▲의료기관 및 전문가 연계 ▲진료 일정 확인 및 예약 등의 업무를 개인화된 서비스로 제공하는 AI챗봇이다. 의료 전문가가 검수한 컨텐츠를 기반으로 답변하도록 만들 수 있어 정확하고, 개인화된 의료 서비스 제공에 필요한 정보를 적극적으로 수집하여 의료 전문가에게 전달한다.
병원과 헬스케어 서비스는 AI 병원코디네이터를 이용해 고객별로 접수와 응대 과정을 개인화하여 맞춤형 의료 서비스를 제공하고, 접수와 응대에 드는 비용을 줄일 수 있다.국내 1위 비대면 심리상담 서비스와 200개 이상의 동물병원이 사용하는 B2B SaaS 등에서 AI 병원코디네이터를 도입했다.