보건복지부 지정 척추전문병원인 윌스기념병원은 2일 CS 발대식을 갖고 본격적인 활동에 들어갔다.
이날 병원 7층 유안홀에서 열린 발대식에서는 모든 임직원이 한마음 한 뜻으로 보다 체계적이고 지속적으로 고객 만족도를 높여 나가자고 다짐했다.
이 자리에서 CS활동 슬로건 ’척추•관절 힐링메이트 윌스기념병원’이 발표됐다. 이어 ‘환한 미소로 응대하기’ 등 병원의 고객 만족을 위한 구체적인 실천 사항 낭독이 있었다.
박춘근 병원장은 인사말에서 “고객이 원하는 서비스를 제공하면 그만큼 고객의 만족도가 높아질 것이고, 덩달아 병원의 위상도 높아진다”며 “CS 교육과 CRM활동이 잘 이뤄져 알찬 결실이 맺어지도록 노력하자”고 강조했다.
