부모님이나 아이가 병원 통원치료를 받아야 하지만 직장이나 기타 업무로 매번 시간을 낼 수 없다면 이보다 더 막막할 수 없다. 지인에게 부탁도 미안한 마음에 한두 번 이상은 힘들다. 이럴 때 믿을 수 있는 사람에게 잠시 병원동행을 맡길 수 있다면 얼마나 좋을까.

복지서비스 전문기업이 이런 병원왕래를 함께 할 동행이 필요한 경우 부담 없이 이용할 수 있는 서비스를 기획해 운영하고 있어 눈길을 끌고 있다. 가디언엔젤스(http://www.guardianangels.co.kr)는 기존의 병원동행서비스를 보다 강화하여 서비스 질을 높이고 이용자 및 지사 모집을 진행 중이다. 병원동행서비스는 병원에서 입원 및 퇴원수속이나 각종 검사 시 집에서 병원으로 혹은 병원에서 집으로 함께 동행해주는 서비스로, 이용자들 사이에서 입소문이 나며 꾸준한 이용신청이 이어지고 있는 가운데 최근 서비스 확장을 계기로 신청자가 몰리고 있다.

이 서비스는 병원에 동행하여 병원이용에 필요한 제반사항도 진행을 해주는데, 1인 가구로 혼자 사는 경우 갑자기 아프거나 몸이 불편해 혼자 이동하기 어려운 경우에도 유용하다.
이용 사례를 살펴보면 정기적인 투석을 위해 투석 후 귀갓길에만 사용하는 경우, 성형이나 라식수술 후 귀가 시 어려울 경우, 수면내시경 검사 시 병원에서 보호자를 필요로 하는 경우, 지방에서 서울로 이동할 때 픽업이 필요한 경우 등 다양하게 활용되고 있으며 특히 병원 이용 서류수속과 정리를 해 줄 사람이 필요한 경우에도 유용하다.

가디언엔젤스는 이 외에도 등하교 및 등하원 서비스와 픽업 후 돌봄서비스 등 다양한 케어서비스로 각광을 받고 있는데, 등하교 및 등하원 서비스는 아이들을 어린이집이나 학교, 학원으로 안전하게 이동시켜주는 서비스이고, 픽업 후 돌봄서비스는 하교시간에 맞춰 아이들을 하원 시킨 후 부모님이 귀가할 때까지 아이를 돌봐주는 서비스다.

이 업체의 해당 서비스들은 큰 노하우 없이 규칙적으로 정해진 시간 내에 가능하기 때문에 특히 여성주부들에게 창업 아이템으로도 인기가 높다. 또한 서울지역 외에 최근 일산동구에 지사가 신규로 개설되어 수요층이 많은 일산지역의 서비스 제공이 보다 빠르고 편리해졌다.

가디언엔젤스 관계자는 “핵가족화되며 가족구성원 모두가 사회구성원으로써 바쁘게 살고 있는 지금, 병원돌봄서비스 등 케어대행 서비스는 향후 더욱 많은 수요가 생길 수 밖에 없다”며 “여성에 특화된 창업소재이기 때문에 일반 창업 아이템에 비해 틈새시장으로써 성공확률도 높다”고 밝혔다.