인공지능(AI) 검색 플랫폼 스타트업 ‘라이너’는 글로벌 최다인 156개 언어를 지원하는 초개인화 대화형 검색 챗봇 ‘라이너 챗(LINER Chat)’을 출시했다고 5일 밝혔다.
라이너(LINER)는 콘텐츠 큐레이션과 AI 기반 검색 플랫폼을 서비스하는 스타트업이다. 전 세계 160여개 국에서 1,000만 명 이상의 사용자(MAU)를 확보하며 글로벌을 무대로 구글과 MS에 도전하는 한국 스타트업으로 유명세를 모았다. 구글과 아마존, 테슬라, 링크드인 등 글로벌 유니콘 빅테크에서 적극 활용하는 것은 물론 트위터 창업자 비즈 스톤(Biz Stone)과 넷플릭스 부사장 로셸 킹(Rochelle King) 등이 라이너 서비스를 애용한다는 점이 알려지며 화제가 되기도 했다.
‘라이너 챗(LINER Chat)’은 라이너가 지난 달 출시한 AI 검색 기능 ‘라이너 AI’를 발전시킨 대화형 검색 서비스다. 라이너 챗은 LLM(거대 언어 모델)과 유저가 라이너 큐레이션을 통해 수집 및 탐색한 콘텐츠를 기반으로 하여 철저히 개인화된 대화형 검색 경험을 제공한다. 추천 알고리즘이 파악한 사용자별 관심사를 바탕으로 질문에 답변을 하기 때문에 ‘할루시네이션(가짜 정보)’ 문제를 개선하고 의도에 가장 적합한 결과물을 얻을 수 있다.
특히 라이너 챗은 초개인화된 내용 뿐만 아니라 GPT4 기반 최신 정보로 답변하며, 라이너 데이터베이스를 통해 검증된 내용을 답하기 때문에 정확성이 높다는 점이 특징이다. 앞서 인공지능 검색 플랫폼인 ‘라이너 AI’에서 출시 두 달여 만에 1,300만회 이상의 검색을 기록하며, 이를 통해 생성한 160억건이 넘는 단어를 기반으로 대화형 서비스를 결합한 덕분이다. 라이너 챗은 주제 별 전문가로 페르소나를 형성한 챗봇 라인업도 구축하고, 구글 크롬과 네이버, 라이너 모바일 앱 모두에서 라이너 챗을 사용할 수 있게 했다.
무엇보다 라이너 챗은 어떤 나라의 언어를 선택해도 입력한 언어를 자동으로 인식해 답변을 생성한다. 라이너를 이용하는 유저들을 통해 학습한 언어만 156가지에 이르는 덕분에, 정교한 수준으로 제공하는 언어도 20개가 넘는다. MS의 ‘빙 챗(Bing Chat)’과 유사한 구성임에도 다국어로 개인화된 경험을 제공할 수 있는 이유다. 이는 기존 챗GPT가 영어권을 기반으로 하거나, 네이버 하이퍼클로바는 한국어를 중심으로 한다는 한계를 넘어설 수 있다는 뜻이다.
